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1、第一，你从新安装客户端以后原来的聊天记录就会不见了除非您把目录下已你号码命名的文件夹备份了第二，每一次安装好新的客户端后，不管你有没有把备份好已您号码命名的文件夹内含聊天记录，表情等放；开通会员等情况下，选择漫游聊天记录即可，或者打开系统设置 单击“安全和隐私”选择“消息记录安全”然后设置一下就行，感谢你的支持~~；重新装个新版本的，以后的聊天记录就会有的以前的找不回来的了；在你想重装系统或重安装别的版本前，把这个文件夹复制到一个安全的地方然后在你弄好系统装好后，把这个文件夹放到新装的目录里，这时你只要一登陆，会发现原来的聊天记录表情以及系统设置全没有变怎么样，是；聊天记录的文件名为安装目录下，你的号的文件夹中的MsgExdb文件，如果这个文件没有了，那聊天记录也就没有了 看看你的更新后，安装的目录是不是原来的目录，一般是不会删除用户文件夹的搜索一下看看 再不行的；聊天记录是不会消失的，你根本不用下怎么软件，你找到你的安装盘，打开这个文件夹，就回发现你的号，只要你不删它就不回消失将 的安装目录下的以你的 号码为文件名的文件夹直接拷贝出来，然后在新机器上；换了手机，登录以前的聊天记录不见了是没有从漫游中载入造成的，解决方法为1首先，双击自己的“”应用图标2接下来需要输入自己的账号密码，如图所示3接下来需要找到下方的设置按钮，如图所示4接。

聊天记录的文件名为安装目录下，你的号的文件夹中的msgexdb文件，如果这个文件没有了，那聊天记录也就没有了 看看你的更新后，安装的目录是不是原来的目录，一般是不会删除用户文件夹的搜索一下看看。

第一，你从新安装客户端以后原来的聊天记录就会不见了除非您把目录下已你号码命名的文件夹备份了第二，每一次安装好新的客户端后，不管你有没有把备份好已您号码命名的文件夹内含聊天记录，表情等放；当你聊完之后，最好把聊天记录备份可以放到 网络硬盘助 里，也可以发到你的邮箱中另外，你也可以使用的导入导出聊天记录来保存或恢复一个或全部好友的聊天记录详情请看 信息管理器。

所以 如果你的“MSgExdb”这个文件夹一旦受到损坏或者删除 聊天记录就会丢失 如果你是到别的电脑上的话 也是不会有你所要的聊天记录的 不过楼主可以把“MSgExdb”这个文件夹上传到硬盘里 这样可以随处随地拿出来用也没；聊天记录的文件名为安装目录下，你的号的文件夹中的MsgExdb文件，如果这个文件没有了，那聊天记录也就没有了 看看你的更新后，安装的目录是不是原来的目录，一般是不会删除用户文件夹的搜索一下看看 再不行的。