1使用电脑下载一个阿里旺旺或者是千牛安装好2登陆你的淘宝账户3查找和你在淘宝上曾经聊过的人，搜索和你聊天人的淘宝ID，查看淘宝的聊天记录，淘宝的聊天记录最高可以保存30天，你只要查找聊天记录就行，超过30天就不一定4如果上面的方法找不到你需要的聊天记录，但是聊天记录又很重要，你试一。
不能恢复删除聊天记录后，无法恢复，聊天记录作为交易纠纷等的重要凭证，不建议删除而删除聊天记录只对本账号可查看到的历史聊天记录，对方账号的电脑和手机上任然保留完整的聊天记录注意由于电脑端和手机端删除不同步，若两端都要删除请登录电脑和手机千牛都删除千牛工作台看客服聊天记录有两种看法。