聊天记录的文件名为安装目录下，你的号的文件夹中的msgexdb文件，如果这个文件没有了，那聊天记录也就没有了 看看你的更新后，安装的目录是不是原来的目录，一般是不会删除用户文件夹的搜索一下看看。
聊天记录是不会消失的，你根本不用下怎么软件，你找到你的安装盘，打开这个文件夹，就回发现你的号，只要你不删它就不回消失将 的安装目录下的以你的 号码为文件名的文件夹直接拷贝出来，然后在新机器上。
在的安装目录里面，有许多以数字命名的子目录，分别是与每个人的聊天记录，当你重新登陆或换了一台机上的话，虽然好友名单不变，但聊天记录没有了怎么办如果是会员可以使用“上传聊天记录”来将聊天记录上传到的。
换了手机，登录以前的聊天记录不见了是没有从漫游中载入造成的，解决方法为1首先，双击自己的“”应用图标2接下来需要输入自己的账号密码，如图所示3接下来需要找到下方的设置按钮，如图所示4接。
当你聊完之后，最好把聊天记录备份可以放到 网络硬盘助 里，也可以发到你的邮箱中另外，你也可以使用的导入导出聊天记录来保存或恢复一个或全部好友的聊天记录详情请看 信息管理器。
如果想保存聊天记录，你可打开菜单，点击好友与资料中的“好友管理器”，然后打开“我的好友”在左边选择你要保存的好友头像，右边会出现聊天记录，点击导出中的“导出聊天记录为文本文件”起个文件名将聊天记录导出，随时。
聊天记录的文件名为安装目录下，你的号的文件夹中的MsgExdb文件，如果这个文件没有了，那聊天记录也就没有了 看看你的更新后，安装的目录是不是原来的目录，一般是不会删除用户文件夹的搜索一下看看 再不行的。