1、点开阿里旺旺，进行以下系统设置以下截图中有3个地方都打钩就行了2您也可以选择将聊天记录通过导出方式保存在您的电脑里，具体操作方法您可以点此查看导出聊天记录编辑本段可以将聊天记录导出到指定的本地路径，方便您；看看你是在线记录是否保存了，是不是哪儿的设置有问题，另外，你之前的客户端有没有换过路径等等，再不行的话就直接淘宝旺旺客服问问 也许是聊天；如果没有下载阿里旺旺，直接使用网页进行聊天，那么只要关闭了窗口，就没有记录了，是查不到的如果下载了阿里旺旺，则只要在旺旺上找到卖家的旺旺号，就可以双击它，然后点击出来的窗口内的消息记录，就可以查看聊天记录了；1点击旺旺主窗口的聊天记录按钮2点击右上方的导出按钮3在弹出的窗口中选择聊天记录时间和信息类型，点击确定按钮，4在弹出的窗口中，选择要保存的本地路径，点击保存按钮此时，聊天记录保存为 wmd 格式，无法。