hi，现在的京东聊天记录只能在原来的手机或者电脑上面安装有咚咚客户端的才可以看得到，它好像是没有漫游功能，所以看不了如果是在网页聊天窗口与客服交谈，那么关闭窗口之后就看不到聊天记录了；京东客服删了聊天记录，那么客人是不会删聊天记录的，如果说你客服删除了，那么对方还会保留聊天记录，所以说这个平台记录是可以找回。
保修不并不意味着一定使用原装配件，在没有原厂配件的情况下可以使用其他替代性的配件替换，碎片属于人为损坏，其实并不在保修范围，除非你买了碎屏险且现在已经过了一年质保期了，卖家也没有义务去为你保修了，就算你去；你清空的是自己手机软件上面的和客服的聊天记录，只是属于单方面删除，而卖家那边的还是会有显示的就像你微信上面单方面删除聊天记录一样，你删除了，但是无法删除对方那边的聊天记录；登陆京东，点开相关宝贝的页面，右上角在线交谈按钮进行交谈退出后，再次登陆京东，进入该宝贝的页面，再点开在线交谈窗，聊天记录页面的顶端，有个加载提示，一次次的点击加载，就会加载到最初的记录这些聊天记录是京东；2，如果进了小程序还找不到自己想要的商品，可以联系客服这个聊天记录是同步到京东APP上，是官方认可的记录，不用担心受骗 3，有的朋友反映说进了小程序下不了单，实际是小程序默认地址为北京，如果商家北京区域暂时没货；联系客服转移京东聊天记录，联系客服登录官网导出。