但是网页版并不会有记录聊天记录的功能，都是关掉后一阵就没有相关的记录了京东商城是有像淘宝的阿里旺旺类的软件，叫京东咚咚，买家是可以下载这个软件，就可以直接和客服沟通，也有聊天记录的功能。
京东客服删了聊天记录，那么客人是不会删聊天记录的，如果说你客服删除了，那么对方还会保留聊天记录，所以说这个平台记录是可以找回。
即时聊天界面，无保存记录，无法查询京东服务器才有您好 无法查询 只能将聊天记录截图下来 望采纳。
2，如果进了小程序还找不到自己想要的商品，可以联系客服这个聊天记录是同步到京东APP上，是官方认可的记录，不用担心受骗 3，有的朋友反映说进了小程序下不了单，实际是小程序默认地址为北京，如果商家北京区域暂时没货。
1在聊天页面删除消息2但是自己是无法彻底删除的，因为只要你购买了，京东商城就会记录你的购买账单，这是跟你的账号绑定的这个购买记录并不仅是卖家与买家的联系，也是京东商城的记录，同时也是为了保证卖家和买家的权益。
聊天记录可以下载京东咚咚客户端手机咚咚客户端，电脑咚咚客户端，根据界面聊天查看聊天记录聊天记录是通过网页发起的聊天，那么你关闭网页之后，聊天记录是查看不到的即时聊天界面，无保存记录，无法查询如果想要查看。
在消息里面找聊天记录进入手机的京东软件app，可以在“我的”界面中，通过点击“消息图标”和往下拉动更新内容，来查看聊天记录即可。
你清空的是自己手机软件上面的和客服的聊天记录，只是属于单方面删除，而卖家那边的还是会有显示的就像你微信上面单方面删除聊天记录一样，你删除了，但是无法删除对方那边的聊天记录。
例如聊天工具，用户的聊天纪录不能在不同的电脑上显示，但开通会员后就能使用“同步消息纪录”的功能，就能在任何电脑上打开自己与好友聊天纪录，这对使用的工作一族十分有用。