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方法2针对包括系统存储聊天记录的文件夹也被彻底删除的情况 使用顶尖数据恢复软件恢复聊天记录，方法如下1打开软件，选择“误删除文件”恢复模式 2选择聊天记录所存储的文件夹，软件将自动进行扫描，扫描出被删除的。

一般情况下聊天记录是不会自动消失的前提是你没有删除聊天记录保存在你安装目录下以你的号码命名的文件夹里的MsgExdb，这个文件就是你聊天记录的数据库文件 如果你的聊天记录丢失，可能有以下几种情况1中病毒。

恢复聊天记录的方法1在电脑上登录，点击消息管理器2点击工具按钮，选择导入消息记录3出现数据导入工具，勾选消息记录，点击下一步4点击自动搜索导入5等待导入结果，导入成功后就能恢复消息记录了。