一般情况下聊天记录是不会自动消失的前提是你没有删除聊天记录保存在你安装目录下以你的号码命名的文件夹里的MsgExdb，这个文件就是你聊天记录的数据库文件 如果你的聊天记录丢失，可能有以下几种情况1中病毒。
恢复聊天记录的方法1在电脑上登录，点击消息管理器2点击工具按钮，选择导入消息记录3出现数据导入工具，勾选消息记录，点击下一步4点击自动搜索导入5等待导入结果，导入成功后就能恢复消息记录了。
先把中是否删除聊天记录改过来，再进你安装的文件夹找一下你所上的这个号是不是有重复的文件夹一般来说你的号码那个就是你以前保存的聊天记录把后面的删除。
