1、一首先在电脑上找到后台登录的微信软件，鼠标右键点击微信图标二在弹出的对话框中选择退出微信，点击确认后退出电脑端微信三然后重新在电脑上打开微信软件，点击登陆四此时在手机上会收到windows微信登陆；应该是升级后版本不同造成的，把旧的记录copy到新的文件夹相应位置试试；手机微信1首先打开微信，点击打开我的中的“设置”2然后在弹出来的窗口中点击打开“帮助与反馈”3然后在弹出来的窗口中点击打开右上角中的扳手图标4然后在弹出来的窗口中点击“修复聊天记录”即可；因为电脑没有和手机同时在线，电脑端不会有手机端的记录的，需要在电脑登录微信前选择同步消息，这样电脑端登上之后也能看到聊天记录了，操作方法如下1先在电脑上退出微信，点击电脑右下角的微信图标，鼠标放在上面右键单。