1、1首先我们将微信打开，点击要查找聊天记录的好友，如图所示2然后我们在进入的界面，点击发信息按钮，如图所示3然后我们可以一条一条的向上翻，查看信息，虽然仔细但是太多很费劲，我们可以点击右上角的。
2、1直接在微信的个人中心那里，找到设置并点击进入2会弹出新的界面，需要选择帮助与反馈跳转3这个时候，继续点击小扳手按钮4如果没问题，就选择故障修复服务5下一步，确定应用图示功能6打开其中的对话框。
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