1、可能是哪一步出问题了吧，一般聊天记录都会在你D盘里，要真想导出聊天记录，你在桌面上建个文件夹，打开你们的聊天记录导出，导到桌面你创建的那个文件夹里面，希望我的答案可以帮到你；1进入电脑管家后，点击工具箱，微信聊天备份2这时需要手机使用USB数据线连接电脑，连接成功之后，需要在微信上面进行确认授权3使用“立即备份”功能即可备份微信聊天记录4备份完成后，可以使用“重新备份”功能或者；1，先把苹果手机用数据线连接到电脑USB口上2，在电脑上安装并运行iTunes软件，对手机数据进行备份，详细操作步骤如下3，备份后，使用楼月免费iTunes备份管理器软件，将保存了微信聊天记录的Documents文件夹导出到电脑上。