然后点击“帮助与反馈”，点击右上角的工具图标进入微信修复工具界面，点击“修复聊天记录”，再次点击“修复聊天记录”即可若如果微信在使用过程中，出现异常，导致聊天记录丢失等问题，这种情况下，是可以进行恢复的；6完成后，关闭文件夹，重新登录微信，聊天记录就恢复了其他 电脑下载苹果恢复大师，然后用数据线与手机连接一打开电脑的网页，在百度里面搜索“苹果恢复大师”进行下载 二下载安装完成后打开软件，出现下面的界面；微信的聊天记录如果没有备份，在其他的设备是无法同步聊天记录信息的除非在原来的聊天设备登陆，进行上传备份，才能同步到新的设备上。