2 打开并登录拼多多店铺账号，登陆成功后在左侧会有很多不同的选项卡，可根据所需依次点击查看在左侧拉动液面会看到有一栏多多客服，下面有聊天记录查询在线状态两个选项卡如果点击的是“聊天记录查询”选项卡。
1点击登录拼多多工作台登录后在商家工作台左下角点击商家后台，进入商家后台2在商家后台左边找到多多客服，点击聊天记录查询，打开聊天记录，可以点击选择按照客服账号查询3选择客服账号和时间，点击查询，然后可以看到。
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