1、在全部界面，点击设置在弹出对话框中，勾选“同步最近聊天记录到本机”还可以勾选“聊天记录漫游”，云端备份7天内的消息记录勾选后，会提示设置密码，设置好我们的密码就可以了温馨提示此处的密码不能与密码一。
2、亲，聊天记录加载不出来，不是因为聊天记录多与少，加载不出来的原因通常是网络卡顿，内存不足或聊天记录可保存的有效期等有关。
3、本地没有聊天记录，这种情况下可以去原来使用的电脑查看聊天记录，如果开通了漫游聊天记录的服务，也可以直接查看云端消息记录网络状况不好，导致加载不出来这种情况建议多刷新几次，或者等网络状况恢复之后进行查看。