登录阿里旺旺2在弹出的菜单中，点击下图这个图标3选择“工具”，“消息管理器”4选择需要删除的对话5点击消息记录下面的垃圾桶图标，如下图所示6单击“确定”7这样聊天记录就已经删除了；3打开后如下图所示再点击消息记录如图中红色箭头处4打开后，可以看到每个消息记录前面都有一个小方框，只要勾选它，并点击删除就可以将这条消息记录删除了当然也可以选择删除卖家的消息，或者卖家的消息都是；一般都是常按聊天记录， 会出现一个让你删除的选项 ，就是把手按在聊天记录上面，过几秒会出窗口 你试试吧，我没有按过那个软件；微信聊天记录之前有过备份的，可以通过聊天记录备份找回由于聊天记录涉及用户隐私，服务器会保存用户聊天记录对聊天记录进行迁移和备份，删除后再进行恢复 聊天记录在自己手机里，只要不删除，会一直保存；你真的不用这么担心，最好留着这些聊天记录，一般情况下，淘宝客服每天要和很多人聊天，你的聊天记录很快就会被新的聊天记录代替的，所以，不用担心，再说留着聊天记录，万一商品有问题，也是寻求售后服务的一种证据；他只能删除他那里的，你这里的聊天记录他没办法删除的，就和是一样的。