选择系统设置=基本设置=文件管理=打开个人文件夹方法三2008版本选择“系统设置”=“安全设置”=“聊天记录安全”=“聊天记录清除”=“退出时自动清除聊天记录”即可2011以上版本选择“系统设置”=；其实这个不需要删掉，就放着好了，或者是直接把整个对话框点击删除；退出时自动清除聊天记录”即可2009以上版本选择“系统设置”=“安全和隐私”=“消息记录安全”=“消息记录”=“退出时自动删除所有消息记录”，您可以选择“每次询问是否删除”或“不询问，直接删除”即可；清除上网痕迹的话，如果是浏览器的话，一般退出的时候都会提示一个清除浏览记录并退出，选择那个退出就好了，万一忘记了可以通过豌豆荚软件应用去清理所有缓存那里找到对应软件或者浏览器的缓存也就是浏览痕迹聊天记录的话；如果此文件受损或者被删除后，您的聊天记录会丢失将无法进行恢复同时，请您登录您的，进入设置个人设置安全设置“聊天记录安全”，查看是否选择了“退出时清空聊天记录”以上情况都会造成您的聊天记录丢失；清除聊天记录有几种方法一个是整个号的聊天记录清除，你找到这个文件夹，删除后，这个号的记录就没了，注意你得再从回收站清除掉X\program Files\Tencent\\号码\Msgex 二是删除一个号中部份网友的全部聊天。