1、您好，出现这个原因是因为你这聊天记录中有图片或语音未全部接收完毕造成的，建议如下1你把你需要收藏的聊天记录全部点一次，比如语音就点开听一次，图片就点开直到显示清楚2如遇到某段语音无法播放或图片显示不了。
2、从你的描述来看，你的微信聊天记录收藏不了，这是可以收藏的，可能是你网络不佳，还有就是卡顿了，建议你关闭软件，再次打开重试。
1、您好，出现这个原因是因为你这聊天记录中有图片或语音未全部接收完毕造成的，建议如下1你把你需要收藏的聊天记录全部点一次，比如语音就点开听一次，图片就点开直到显示清楚2如遇到某段语音无法播放或图片显示不了。
2、从你的描述来看，你的微信聊天记录收藏不了，这是可以收藏的，可能是你网络不佳，还有就是卡顿了，建议你关闭软件，再次打开重试。
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