1、您好，很高兴为您解答你在京东商城上跟客服的聊天记录是删除不了的，即使你这边删除了客服那边还是会有记录的所以聊天记录是删除不了的摘要京东健康如何删除聊天记录提问您好，很高兴为您解答你在京东商城上。
2、可以删，但无法彻底删除在聊天页面删除消息，但是自己是无法彻底删除的，因为只要你购买了，京东商城就会记录你的购买账单，这是跟你的账号绑定的这个购买记录并不仅是卖家与买家的联系，也是京东商城的记录，同时也是为了。
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