1、1打开跟客服的聊天窗口，点消息记录2在右边扩充的窗口选中你要的聊天记录3长按聊天记录，点击复制4打开微信聊天界面，长按输入框，选择粘贴即可完成；你可以把聊天内容进行截屏，然后保存在手机里面，只要你不删除，手机不坏，这个截图就一直在；可以看到聊天记录的，一般的商家都会设置客服聊天数据共享，账号之间彼此都可以看到聊天记录方便查看历史聊天，这样就知道顾客都聊了什么。
2、同时上线状态看客服聊天的话，只能是用或其他远程方式看到对方电脑屏幕上的交谈或者是让对方把旺旺文件发到你手上你也可以在复制文件后，登陆帐户得到对方交谈时的信息；设备苹果11 系统ios147 软件淘宝930 1打开淘宝，来到消息页面，即商家推送消息的页面2在里面选择发送信息比较频繁，想要不接受信息，退出专属客服的一个商家，点开与他的聊天记录3在聊天页面的右上方；如果你是在公共场合上网 那么聊天记录可能就不在了在自己的电脑上上网，查询本地聊天记录就行了；如果你是通过旺旺聊天的，那个记录删除不了就算你能从你的界面删除淘宝的后台，也是能够查到的，所以你不要指望删除了记录，人家就查不到；不能，这是隐私问题需要用户主动上传聊天记录证据；登录阿里旺旺2在弹出的菜单中，点击下图这个图标3选择“工具”，“消息管理器”4选择需要删除的对话5点击消息记录下面的垃圾桶图标，如下图所示6单击“确定”7这样聊天记录就已经删除了。