1、能长久保存用户的聊天记录是保存于本地计算机内的，在的目录下有个一个以你自己号为名字的目录，里面保存了所有的你的聊天记录加密过，包括图片等等，只要你不删是不会丢失的；这个是无法找回的如果是评论删除了，还有机会通过客服恢复那是因为网易云后台会保存一首歌所有评论，但个人私信内容如果网易也能客服介入恢复说明最基本的隐私泄露，所以他们即使可以也不会恢复的而且就算是评论恢复，正常是；只要不删除，就能一直保存网易云一起听聊天记录一直保持，只要你账号不注销，记录就会永久保存，除非自己删了；第三步完成上一步后，手机端询问是否备份聊天记录，点击备份全部聊天记录也可以选择聊天记录进行备份第四步确认备份文件后，微信开始备份聊天记录备份完成后电脑端和设备端均会提示备份已完成；不会网易云聊天记录一直保持只要你账号不注销，记录就会永久保存，除非自己删了；是不会被查到的网易云的私信功能是严格保密的，聊天的内容只有您和聊天的对方能够看到，其他人或者软件是无法读取到聊天内容的，当然，如果您的聊天记录涉及一些法律等问题，官方和法院是有权利合法调取的，普通使用则不会影响。