1、能长久保存用户的聊天记录是保存于本地计算机内的，在的目录下有个一个以你自己号为名字的目录，里面保存了所有的你的聊天记录加密过，包括图片等等，只要你不删是不会丢失的；这个是无法找回的如果是评论删除了，还有机会通过客服恢复那是因为网易云后台会保存一首歌所有评论，但个人私信内容如果网易也能客服介入恢复说明最基本的隐私泄露，所以他们即使可以也不会恢复的而且就算是评论恢复，正常是；只要不删除，就能一直保存网易云一起听聊天记录一直保持，只要你账号不注销，记录就会永久保存，除非自己删了；第三步完成上一步后，手机端询问是否备份聊天记录，点击备份全部聊天记录也可以选择聊天记录进行备份第四步确认备份文件后，微信开始备份聊天记录备份完成后电脑端和设备端均会提示备份已完成；不会网易云聊天记录一直保持只要你账号不注销，记录就会永久保存，除非自己删了；是不会被查到的网易云的私信功能是严格保密的，聊天的内容只有您和聊天的对方能够看到，其他人或者软件是无法读取到聊天内容的，当然，如果您的聊天记录涉及一些法律等问题，官方和法院是有权利合法调取的，普通使用则不会影响。
2、网络延迟在网易云这款软件中是有网络延迟的，网络延迟指在传输介质中传输所用的时间，即从报文开始进入网络到它开始离开网络之间的时间，刷新了还在就属于延迟现象，只需要等待一会在进行刷新，就会没有了；产品于2013年4月23日正式发布截至2017年4月，该产品已包括iPhoneAndroidWebWindowsiPadWP8MacWin10UWPLinux等9个平台客户端2015年1月16日，网易云音乐荣获百度好应用年度优秀视觉设计奖；手机的云服务可以备份联系人信息短消息备忘录照片等 还可以备份软件，但不能直接可以借助于第三方软件或者是将微信中聊天记录文件单独备份备分聊天记录。
3、一般看不了网易云音乐查看以前一起听聊天记录只能查看24小时内的记录，需要在一起听中，选择查看记录即可以手机华为p40为例，网易云音乐查看以前一起听聊天记录的步骤分为3步，具体操作如下1点击三点，在网易云音乐播放；个人”按键，进入账号界面，在按“音质选择”按键如下图所示进入音质选择界面后，选择自己想设置的音质这样就可以把网易云音乐的音质就设置成功了注音质选择界面也可以选择下载是音质设置如下图所示。
4、不过需要大家注意的是，其实网易云里面并非所有的评论都是真实的一部分人的确是带着悲伤的情绪，把情绪附着在评论上而另一部分人，发现这些伤心的评论可以吸引人们点赞，于是会故意地编写一些假的故事，吸引人们点赞；不可以网易云一起听和聊天记录属于个人隐私，受到网易公司的保护禁止随意查询，所以别人看不到；是的，微信，都是如此，卸载和没开机都是一样的，但信息会保存的；目前是没有办法恢复删除的聊天记录所谓数据恢复技术，是指当计算机存储介质损坏，导致部分或全部数据不能访问读出时，通过一定的方法和手段将数据重新找回，使信息得以再生的技术数据恢复技术不仅可恢复已丢失的文件，还可以；聊天内容应该被系统吞了网易云的系统还是有一些漏洞的，所以有时候一起听歌的聊天记录可能会被吞，可以联系客服询问该怎么办一般情况下，客服是可以帮你恢复聊天记录的。
