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1、当然如果是因为重装系统后聊天记录没了的话需要找到你的安装在哪里，在目录下找到exe文件，登陆，看能不能登陆，如果能登陆的话最好然后再点消息管理器，把bak文件导出来如果是不能登陆了那你就在user文件夹下；通常3种情况 第一你看下你的登陆模式是不是网吧模式，如果是的话 就把它更改掉第二请您删除号码文件夹，默认路径为C\Program Files\Tencent\\Users\您号码的文件夹这样会丢失的你的所有记录，请慎重！第三。

3 打开我们号命名的文件夹后，查看有没有“Miscdb”，“Msg20db”，“Msg30db”三个文件，如果没有这三个文件夹，我们电脑回收站还原这三个文件夹即可再登陆消息记录就回来了；重装，系统重装版本升级都会造成消息记录没有了1使用时间长了会在电脑上保存下很多的消息记录，但是有时候我们重装系统或者是软件的时候，再次打开想要找到之前的记录消息总是找不到，如果你不是会员的话；打开”系统设置“后，在上方导航里点击”安全设置“在左侧导航里点击”消息记录“，将”退出时自动删除所有消息记录“前面的勾去掉，不要打勾选中二软件某个插件或者文件损坏，建议重装软件已经丢失的聊天记。