可能存在的问题可能运行内存太高，手机死机该信息出现数据问题，导致无法正常传输到另外一部手机设备接收网络卡顿尝试以下解决办法关机重启，重新进行聊天记录信息迁移功能，避免迁移失败在电脑设备安装腾讯手机管家。
这种情况考虑到大多数因素就是你的网络不太稳定，导致的，然后到一半的时候聊天记录就会备份不成功，建议你找到一个比较稳定的畅快的网络环境下进行备份。
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