1、负责与业主住户联络4负责业主住户来信来访投诉等处理工作，及时做好回复跟踪检查工作5负责业主住户满意度调查工作，做好关于业主住户满意度调查的各种数据的统计分析工作6负责做好辖区内对业主；开头肯定是写一些敬语的寒暄，然后说明你的身份，然后说清楚是什么事，比如你是要让业主加管家的微信，那么你就要向业主阐释加管家微信的好处，权衡利弊，并说明管家会发布的有关内容，最后再表达你中肯的态度，希望业主能加；然后在说明自己能为业主带来的服务，例如大家好，我是咱们小区的物业管家，大家可以叫我小X在性格方面，我平时比较诙谐，幽默在工作方面我也一定会认真负责，服务大家，以后大家有什么需求，就尽管和我说；可以告诉业主，将来小区有什么好的活动可以方便通知，业主如果有紧急维修情况，也可以微信告知，这样省去打不通电话的麻烦；“听”是了解业主的需求，从而为其解决问题的重要手段，一个不会“听”业主说话的物业管理人员，不可能为业主解决好问题要想了解业主真正的需求，我们最应该做的就是仔细聆听业主讲什么，想得到什么，从而与业主之间架起一座；物业管家就是物业公司项目的普通管理员只是称呼不一样，也有叫房管员楼管员客服员的就是协调处理负责全区域内的所有事务，业主入住手续装修监管日常巡视督促保洁员保安员维修员工作等还有业主需求方面的。