淘宝客服是可以看到的，但是正常情况下也没有人去看，除非出现纠纷的时候，聊天记录就是重要的证据了；这个可以，主要是买家有问题提问，然后商家会解答，这时候你可以下面选择问答，就能看见商家的回答。
可以看到聊天记录的，一般的商家都会设置客服聊天数据共享，账号之间彼此都可以看到聊天记录方便查看历史聊天，这样就知道顾客都聊了什么；如果你在和这个客户聊，而主帐号也同时有开这个客户的聊天窗口话是可以看到的如果他没有和在你聊的时候开启这个客户的窗口，那就看不到，只能上旺旺在线消息记录才能查到。
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可以看到聊天记录的，一般的商家都会设置客服聊天数据共享，账号之间彼此都可以看到聊天记录方便查看历史聊天，这样就知道顾客都聊了什么；如果你在和这个客户聊，而主帐号也同时有开这个客户的聊天窗口话是可以看到的如果他没有和在你聊的时候开启这个客户的窗口，那就看不到，只能上旺旺在线消息记录才能查到。
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