您好，出现这样情况大部分原因有三种，一是在您的手机登录之前有过电脑登录的记录，有时候在电脑上的聊天记录是不会在手机上进行显示的，二是，您的手机内存不足，手机设置进行了删除，三是您的手机版的没有及时的进行新。
3 使用电脑版同步恢复聊天记录只能恢复最近一段时间的聊天记录，有一定的局限性如果小伙伴们想要恢复时间比较久的聊天记录那就不能使用这种方法了END 软件基本信息 名称 大小5415M版本782系统Android。
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