一在聊天当时由公证机关将聊天以及保存聊天记录的过程给予公证二可由腾讯公司协同其他国家认可的鉴定机构，出具聊天记录真实性和完整性的鉴定证明；可以作为证据，前两天中央电视台经济与法节目还有这样一个案例，就是靠聊天记录打赢了官司，聊天记录虽然能够删改，但是可以申请法院鉴定，专业人士能够鉴定出聊天记录是否被删改。
一是要完整保存聊天记录二是对记录中能起证据作用的记录进行截图作为证据提交三是我认为聊天记录的截图作为证据可以直接采信，但也有部分法律人士认为需要进行证据可靠性认可的司法公证新闻链接对聊天记录；聊天记录可以作为证据，但是因为电子记录之类的东西容易伪造，所以证明力稍弱，一般需要结合其他证据或者经过公证才能采信。