1、只能在涉及到案情，而且要立案之后，才可以查微信的聊天记录个人没有触犯任何法律，任何人查微信记录都会涉嫌侵害他人隐私，公安机关只有依法立案后，才可以对犯罪嫌疑人进行侦查否则，就是执法犯法的违法行为；怎样能查询到两个人之间的聊天记录 1如果选择的是保留个人文件，相当于只是会重置系统盘C盘，丢失的仅仅是安装的软件程序，除了系统盘的，其它磁盘文件会依然保留2如选择的是删除个人文件，则相当于系统盘和其它盘；这个当然是不可以的，邮政银行也没有聊天记录啊，一般聊天记录，都是在你的手机里面，如果是通话记录，可以到营业厅查询。