12月6～7日，由阿里巴巴集团、阿里巴巴技术发展部、阿里云云栖社区联合主办，以“2016 双 11 技术创新”为主题的阿里巴巴技术论坛，来自商家事业部的技术总监魏虎给大家分享了数据赋能商家背后的AI技术。首先对大数据和人工智能进行了简要介绍，接着着重分析了客户运营平台，包括实时分群算法、match和rank框架以及千人千面技术，最后讲解了千牛头条、服务市场和智能客服中AI技术的应用。
背景介绍
◤大数据
大数据主要有四个特征：Volume（大量）、Value（价值）、Velocity（速度）、Variety（多样）。