回答在菜单里点“系统设置”，然后点“聊天记录”，把自动删除聊天记录那一项的对号选中，这样聊天记录就可以从电脑里删除了，不过重装电脑的时候记得备份聊天记录，装好之后再恢复一下就行了但是以前丢失的聊天记录在本机里就；步骤如下1 首先在阿里旺旺界面上，选择“菜单”－“操作”－“导入聊天记录”2 然后打开原安装路径默认路径为“ C\Program Files\ 阿里巴巴 \ 贸易通 \users\ 您的会员名文件夹”；但你是卸载后再把剩下的文件夹删除了，那就恢复profiles文件夹，里面的两个文件夹就是记录所在，profiles文件夹里有cntaobao你的账号名称文件夹，这是用淘宝产生的记录，如果你也用阿里巴巴，还有另一个文件夹，是cn；聊天记录找到安装文件夹*\Program Filesaliwangwang 再找到profiles这个文件夹 所有用户的聊天记录都集中在这面包括阿里巴巴的和淘宝网的，上面有对应的用户名 聊天记录就在那个文件夹，如果要复制的话，那个system文件夹；聊天记录一般是用在该软件里和联系人那里才能打开看的吧，可能单独打开看不了，要用响应的软件的；“在线聊天记录”就是将本地的聊天信息，保存到服务器上，这样只要能上网的地方，都能查看到阿里旺旺的聊天记录啦，很方便吧即使您本地的聊天记录删除了，也可以通过在线聊天记录查看 本地聊天记录，必须要阿里旺旺登录后；3接下来需要找到想要导入聊天记录的那一个人，点击打开和他的聊天界面4然后在版面的右上角点击工具 再选择 导入5选择导入后就先查找到您之前保存的聊天记录文件的位置，选择文件打开6接下来就可以。