1、然后在最下方就会发现清空聊天记录的功能点击清空聊天记录，在弹出选择框中选择清空，就可以清空包括与好友和群在内的所有聊天记录了6 这时，我们切换到第一个选项卡，就会发现没有任何聊天信息了，手机反应速度还不错；打开聊天记录时会很慢原因可能有以下几个1获取聊天记录时是需要连接网络的，如果网速慢，那速度就相应的慢了2也有可能是手机或者电脑硬件配置不高，运行缓慢3手机端或者电脑端缓存过大，也可能影响到读取速度；打开聊天记录时会很慢原因可能有以下几个获取聊天记录时是需要连接网络的，如果网速慢，那速度就相应的慢了也有可能是手机或者电脑硬件配置不高，运行缓慢手机端或者电脑端缓存过大，也可能影响到读取速度以上建议。