可以的，客服不仅可以看到留言，而且可以看到聊天记录已经淘宝范围之内一切东西查看方法1双击“阿里旺旺”图标，打开“阿里旺旺”2在弹出的页面中，可以看到最近的聊天记录了3如果需要查看更久一点的聊天记录，可以点击右下角的类似云朵的按钮，在弹出的列表中选择漫游的时间4如果选择漫游；2 **进入消息界面**在淘宝APP的底部导航栏中，找到并点击“消息”图标，这个图标通常显示为一个小对话气泡或者一个信封的样式3 **选择联系人**在消息界面中，你会看到与你聊过天的所有联系人列表，包括卖家客服好友等找到你想要查看聊天记录的联系人，点击他们的头像或名称进入聊天窗口；1选择卖家淘宝ID，打开后点聊天记录2进入淘宝站内信查看。