可以的，客服不仅可以看到留言，而且可以看到聊天记录已经淘宝范围之内一切东西查看方法1双击“阿里旺旺”图标，打开“阿里旺旺”2在弹出的页面中，可以看到最近的聊天记录了3如果需要查看更久一点的聊天记录，可以点击右下角的类似云朵的按钮，在弹出的列表中选择漫游的时间4如果选择漫游；2 **进入消息界面**在淘宝APP的底部导航栏中，找到并点击“消息”图标，这个图标通常显示为一个小对话气泡或者一个信封的样式3 **选择联系人**在消息界面中，你会看到与你聊过天的所有联系人列表，包括卖家客服好友等找到你想要查看聊天记录的联系人，点击他们的头像或名称进入聊天窗口；1选择卖家淘宝ID，打开后点聊天记录2进入淘宝站内信查看。
先确定你用什么方式跟卖家聊天的如果是电脑的话，找到你聊天的电脑，直接登录旺旺查看就可以了如果用的手机，直接登录淘宝客户端，找到卖家的订单号，点击旺旺，里面也会有聊天记录的。
此外，如果您想要将某个重要的聊天记录置顶以便随时查看，可以在聊天窗口中长按该聊天记录，然后选择ldquo置顶rdquo选项这样，该聊天记录就会被固定在聊天窗口的顶部，方便您随时回顾通过以上步骤，您就可以轻松地在手机淘宝上找到并查看以前的聊天记录了；在手机淘宝上找到以前的聊天记录，可以按照以下步骤操作1 **打开手机淘宝应用**首先，确保你的手机上已经安装了淘宝应用，并且已经登录了你的淘宝账号2 **进入消息页面**在淘宝应用的首页底部导航栏中，找到并点击“消息”图标，进入消息页面3 **选择聊天对象**在消息页面中，你会看到；手机淘宝找到以前的聊天记录的方法是通过淘宝APP的ldquo消息rdquo功能来查看首先，打开手机淘宝APP，点击底部的ldquo消息rdquo图标进入消息页面后，你可以看到与淘宝卖家买家以及淘宝官方的聊天记录在这个页面上，你可以通过滑动屏幕来浏览以前的聊天记录，找到你想要查看的具体对话如果你。
淘宝要求买家尽量使用淘宝旺旺与卖家进行联系，只有旺旺上的聊天记录截图才能作为发起投诉时的有效证据这虽然在一定程度上保障了在线交易，但是电脑要被强迫性地安装一个插件，很多用户还是会觉得不舒服在淘宝，支付宝界面与淘宝界面的切换有一定问题，进入了支付宝的管理界面后不知该如何再进入淘宝的界面；很多淘宝卖家在手机上与买家交流，那么我们如何用手机版千牛查看买家的信息和基本状况呢1首先打开手机千牛软件，打开下方的中间聊天2出现最近联系人，点击需要查看信息的买家3出现了与对方的聊天记录，然后点击对方的头像4会出现对方的买家信誉卖家信誉卖家好评率给别人的好评率等；如果你自己用的电脑的话会保存下来的，在聊天窗口上方，有个按钮“聊天记录”的图标，你点一下就出来了你以前的聊天记录。
