随着“互联网+教育”的出现，教育的形式发生了变化，打破了封闭的办学体系，传统的教学结构不再是唯一。学员在选择培训机构时，已不再局限于教学环境、师资力量等硬件，品牌和客户服务等软件，也越来越受到重视。根据个体差异，满足不同需求的教学模式。弹性的学习时间，再结合电脑、平板电脑的使用，让优秀的老师不受时间、地点的限制，学生获取知识不受时间、地域的限制，这无疑对英语培训机构的服务水平提出了更高的标准和要求。
除了华尔街英语，韦德国际、英孚教育、启德教育、威久留学、ATA等教育培训类企业，长年来与Live800在线客服达成合作，在官网接入了Live800在线客服系统，以期为访客搭建一个平等、畅通、即时的沟通交流渠道。