1、聊天记录里面双击之后文件就进入了你的对话框就可以打开了，也可以去原始存的文件夹里面找到打开，文件在“我的文档”里面“My RTX Files”文件夹，在你的RTX号码命名的文件夹里面怎么找自己知道吧，可以根据文件名搜索；呵呵，让所有跟你用RTX聊过的用户全部重发一遍记录；RTX安装目录下有个“RTXMsgManager”让你的同事在他的安装程序那里找到这个文件，并且传过来~然后你给覆盖到你的RTX安装目录里面先试试这个吧 一般都是因为这个文件损坏闹得~还有一种情况是，你是不是把RTX客户端安；直接的聊天记录如果有备份，就把备份拷到相应的目录就可以看了。