您好，不可以的 以下将交易维权中通常会遇到的几类凭证样式的做简要说明 一阿里旺旺聊天记录手机短信凭证及聊天记录截图仅能作为参考 二虚拟交易凭证 三实物图片 四发货退货凭证 五承运方红章证明；如果卖家在同意退货退款后拒签，在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”给客服留言，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证上传退款凭证介绍。
你好申请介入的意思就是买家跟卖家意见产生分歧，协商没有达成一致，那买家就可以申请淘宝小二介入处理交易纠纷申请小二介入的时候买家和卖家在三天内要举证，也就是上传凭证证据包括买家和卖家的聊天记录，商品的一些实物；只要卖家好久没有问题聊天记录没有了，可以“钓鱼”，就是不要告诉卖家这些，只是提醒他一下，就说“上次谈过的退款问题，你已经申请了，卖家什么时候可以把款退回”之类的话，卖家只要接话，你不就有记录了吗。
淘宝退款客服介入需要多长时间
1、淘宝介入退款既要上传视频也要上传照片，都上传会很有说服力把你们的聊天记录用截图剪切下来，保存在电脑桌面然后再上传就可以了，保存图片的时候记得选择GIF或JPG格式哦，系统是默认保存我BMP格式的，都是这个格式的图片是。
2、当心你会钱货两空的，最好不要直接给他拿去，不然你到时没证据证明你把货退给他们了，还是要求淘宝介入处理吧。
3、需求是什么样的，那根本就没办法判断反正小二他会根据你们双方的那个证据，再根据你们申请的退款的情况，还有你们聊天记录作出进一步的判断，他不是单凭某一个人的证据就能够作出判断的。
4、客服介入了，就相当于投诉了你提供你的证据就可以了，比如聊天内容，比如描述与实际不符等等截图拍照就得了。
5、1每天给淘宝客服电话，之前的一个交易纠纷我就这样处理的，结果第5天终于达成一致2尽可能多的提供有利于你的证据包括聊天记录，如果是就把记录截屏上传总之要让小二明白，是他们同意退款在先，你才会退货3一般。
不是啊！我前几个星期就有个退款，结果卖家不同意，后来要求淘宝介入处理，也没用我怎么样，退了只要你提供的退款依据就行了；这由淘宝客服和淘宝规则决定的，客服有权限按照规则最大限度的可以判定卖家退款买家不必退款，同时还可以给予卖家相应的违背承诺处罚是的，你感觉遇到麻烦的时候，不如抓个客服介入，让客服帮你解决了事。
可以的，你可以申请淘宝介入并提供聊天记录；当然有用，而且非常有用，如果卖家给你打电话，你还可以录下来，那个也有用的。
聊天一般都不做为证据，因为号和淘宝店铺不绑定，客服可以直接从旺旺看到聊天记录，的话你可以拿给客服试试，不一定，如果卖家抵赖说这不是他的号，你也真没办法，所以以后金额大的还是旺旺联系比较保险；卖家拒绝之后，申请淘宝介入，才可以上传哦直接截图JPG就可以上传的。
