1、你直接申请退款就行，他没发货，没有邮寄单号客服肯定会给你退的如果他有邮寄单号，你也可以去查这个单号只要能证明你没有收到东西就行网页版截图好像不行，不过也可以作为参考；现行的淘宝天猫规则里，有一条就是对未按约定时间发货的处罚只要卖家没有按照约定的时间来发货默认72小时，聊天记录也可以作为约定发货时间的证据，我们就可以申请一笔补偿具体操作就是，卖家到达了约定时间没有发货；如果商家在规定的时间内没有发货的话，我们可以在订单页面点击投诉商家选择商家未按规定时间发货，或者是直接拨打网站的官方客服电话，就会有人来帮我们解决；在京东买的东西，却一直不发货，消费者有权在前台发起“催单”申请，商家超时未响应催单申请，消费者有权在前台发起“赔付”申请根据京东开放平台发货管理规则关于赔付相关规定对于延迟发货及缺货的订单，消费者有权在；如果遇到商家暂时缺货等情况，应进行退款其三如果商家一再承诺发货，则一直没有发货，那打开该订单，找到“投诉商家”“发货问题”“未按时间发货”，最好在附件那里上传催促商家发货的聊天记录，那接下来淘宝客服；你点击退款启动退款程序，顺便上传你们的聊天记录，退货原因写卖家不按时发货，淘宝会对卖家作一个罚款的处罚，你的钱则会回到你的帐上。
2、填写投诉的原因，违背承诺延迟发货商家表示商品缺货然后再上传凭证，截取与卖家聊天记录上传，如果卖家不回你，就只截取自己的，并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度，然后提交如果在集市店购买的，买家可根据对方；不会打款卖家建议买家联系卖家核实未发货原因，若卖家没有给予回应，买家可以申请退款，如果在申请退款的2天后卖家未对退款申请进行响应，系统会默认买卖双方已按买方的退款申请达成退款协议，按退款申请退款给买家；淘宝买了东西，卖家不发货也不回的解决方法是申请退款方法如下准备材料淘宝APP智能手机 1首先要打开已经下的订单，然后找到该订单，点击联系卖家，2接着直接询问卖家的发货时间，3如果卖家一直没回复；才能成功 申请退款之前，投诉不可用 如果卖家不受理退款，那么不受理退款的页面会有投诉的链接 如果卖家受理退款，那么退款下方的投诉链接才可用 投诉时，需要把10天没发货的截图和聊天记录发给淘宝客服。
3、如果72小时不发货可以投诉他延迟发货，不过建议亲可以提前和卖家协商一下，问问为什么没有发货，实在联系不上再申请退款，如果不同意退款再投诉吧；选择付款了就有点难度了，不过可以跟卖家商量一下，一般会发货的，如果不肯就拍个小东西然后给他个差评，因为这是至命的，到时他就反过来求你了。
4、所以最好在退款前先收集下对方没有发货的证据，交易状态截图聊天记录截图等注意聊天记录截图方法，要在记录管理器里，左边看到聊天对方的名字一起截图如果对方一直不发货也不退款，也没有合理的解释，可以投诉“拍下不；5填写投诉的原因，违背承诺延迟发货商家表示商品缺货然后再上传凭证，截取与卖家聊天记录上传，如果卖家不回你，就只截取自己的，并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度，然后提交如果在集市店购买的，买家可根据对方；迟迟不发货的话 就可以申请退款 看他有没有开通24小时发货，如果开通24小时发货的话，他在24小时之内没有发货，你就可以投诉他淘宝会直接赔付给你的；一淘宝买东西卖家不发货怎么办 经催促之后没有说明原因，或者态度不好是可以要求赔偿的在现行的淘宝天猫规则里，有一条就是对未按约定时间发货的处罚只要卖家没有按照约定的时间来发货默认72小时，聊天记录也可以作为；退换货基本是应和卖家联系说明后进行退换货，换货寄回时应告知对方单号，如果是收到了不给发货可以找小二介入要求发货或是退款，关键是你要提供联系内容及退回单号，这样就更有利及时处理结果。
