这个是不正常的，请按照下面操作1登录微信后在“我”设置里进入聊天记录迁移2选择需要迁移到新手机上的聊天记录，点击开始备份或恢复即可；假如是单个微信公众号的缓存的话，那么点击公众号页面的右上角，那三个小点儿，然后选择清空内容就可以了，但如果你想要清楚你所订阅的手机里所有微信公众号的缓存的话，很简单，直接先把聊天记录做好备份，然后删除微信。
点击通讯录公众号，打开该公众号即可查看，不过如果你已经删除聊天记录或者是取消关注，那就不能看到了；按钮第三步，点击聊天按钮，找到“聊天记录备份与迁移”第四步，选择你想操作的迁移方式，就可以了你可以直接备份到电脑里，然后再同步到你另一个手机里也可以微信聊天记录和微信公众号聊天记录都可以，你可以试试。
你是在微信公众号直接发消息的，还是在微信文章那里留言的如果是直接微信公众号发言，应该不会出现你说的情况你应该是在文章后面留言的吧，那没看到很正常，很多微信公众号设置文章留言要经过筛选才能显示只要你发送了；公众号的官方后台聊天记录只保留5天，时间一到服务器自动删除。
微信公众号的聊天记录怎么查
1、点击打开关注的微信公众平台 右上角点击可发送至你的手机 界面发送至你的电脑，点击保存或者打印 进入微信公众号，点击公众号信息，查看你历史消息，步骤同23。
2、够呛能恢复，除非你手机从来没删除聊天记录，网络的聊天记录好像只保存三个月，手机的能存的久，需要用专门的软件打开。
3、在设置界面找到通用点击进入 4 6 在微信通用界面找到清空聊天记录，点击清空 5 6 这时跳出一个小界面，再次点击清空聊天记录 6 6 在次返回微信聊天记录可以看到是一片空白，就连之前的公众号记录都没有 注意事项。
4、右侧会显示几个菜单，其中有个星星形状的，默认是灰色的，如下图红框所示，点击后变成黄色的小星星，这样微信公众号星标信息就完成了微信公众号星标信息的作用保存好的星标消息在如下图所示的位置查看即可。
5、保证未清除和某一个联系人的交流记录，点击打开微信26 在初始界面找到点击进入要查找的聊天页面打开好友的对话页面后，可以通过上滑查看本设备所有交流内容，可根据日期上下滑动找这种查找方式比较慢，也可点击。
微信公众号怎么找聊天记录
你可以试试下面这个办法进行找回，具体的操作步骤如下第一步想要恢复手机里被删除的微信聊天记录，我们只需要打开浏览器下载“极速数据恢复”并把它安装到手机中第二步接下来打开这款软件，选择界面里的“微信恢复”。
需要用到迅捷微信聊天记录导出恢复助手操作方法也非常简单，打开下载好后的迅捷微信聊天记录导出恢复助手，它会自动检测出iTunes备份文件，选择设备名后，点击“开始扫描”即可扫描完成后，我们会看到页面左边会有“图片”。
最近，微信有部分功能升级，微信官方推出了一个新规，都和我们的使用息息相关不管您是微信个人使用者，还是微信公众号经营者，都来了解一下吧，看有哪些需要注意的微信恢复聊天记录功能升级了，不知您是否有这样的习惯。
1打开微信，进入微信首页界面，点击“订阅号”，2进入微信“订阅号”界面，找到要查看历史记录的公众号并点击，3进入微信公众号界面，点击右上角的按钮，4在“消息”栏下的最下面，点击“全部消息”，5进入公众号的。