使用苹果电脑备份微信的话，需要保证的，苹果电脑和苹果手机在同一个局域网内，而且连接网络是很顺畅的才可以同时在备份时不要操作任何东西；两种办法一微信内备份迁移 1打开微信，点击我，然后打开设置，接着点击通用2这时候你可以看到聊天记录备份与迁移，点击进去即可3确保两台设备在一个wifi和热点的情况下，将部分或者全部的。
5备份成功后打开“苹果恢复大师”，点击开始，它会提醒你关闭 iTunes ，确认关闭即可6之后“苹果恢复大师”会自动开始恢复数据 7恢复完成后会跳转如下界面，点击微信聊天记录，8开始恢复微信聊天记录，恢复完成；原因是设置的问题，参照以下操作解决方法如下1首先要确保手机和电脑连接在同一个wifi中2在电脑上打开控制面板3然后打开防火墙4关闭专用网络的防火墙5关闭公用网络的防火墙 6重新尝试备份即可。