首先，保留相关的聊天记录，电话录音等证据其次，记下客服的工号然后，再打电话客服沟通，投诉，要求个说法，希望可以顺利解决。
可以的，如果是在拼多多平台发生的聊天记录的话 是可以看到的，可以在处理卖家和买家纠纷的时候 进行查看的。
买家与客服的聊天记录，需要登录相应的账号才能够看到我们平台可查询到买家号的信誉信息哦希望对你有帮助。
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