首先，保留相关的聊天记录，电话录音等证据其次，记下客服的工号然后，再打电话客服沟通，投诉，要求个说法，希望可以顺利解决。
可以的，如果是在拼多多平台发生的聊天记录的话 是可以看到的，可以在处理卖家和买家纠纷的时候 进行查看的。
买家与客服的聊天记录，需要登录相应的账号才能够看到我们平台可查询到买家号的信誉信息哦希望对你有帮助。
可以客服不仅可以看到留言，而且可以看到聊天记录已经淘宝范围之内一切东西查看方法1双击“阿里旺旺”图标，打开“阿里旺旺”2在弹出的页面中，可以看到最近的聊天记录了3如果需要查看更久一点的聊天记录，可以点击。
我的也是，自动就没了，收到货后不对，再找聊天记录时，什么都没有了，客服不承认当时约定好的，大家以后一定要截图聊天记录，里面有太多的猫腻了，虽然平台介入给我退款了，我也想骂。
电脑未重装系统前，本地聊天记录会永久存在，您可以在相对应的聊天界面下找到“聊天记录”菜单，里面有“查看本地聊天记录”进去之后就可以看到相应的聊天记录了，活跃度18级以上，在线聊天记录可保存一个月，E客服的用户在线。
只要有我刚才说的聊天记录淘宝就会退你邮费记住几点，第一淘宝只是建议在商品有问题的情况下卖家承担运费，不是强制执行，必须要买家和卖家沟通好，这样的话你们的聊天记录就是最重要的，记住，一定要明确的跟他说好谁来。