不管是跟官方客服还是卖家客服，沟通后都是不会清空的，有可能是你清除了缓存，暂时看不到而已，你可以下拉聊天框了，然后看一下那个刷新聊天记录以后，会不会显示出来。
一淘宝聊天记录是存储在手机上的，不同手机要开通漫游服务二查看阿里旺旺本地历史聊天记录有三种方式1在聊天窗口中，可以点击聊天对话框中间右边的“消息记录”后点“更多”即可查看更多的历史聊天记录2打开旺旺。
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