1、你好点击面板左下角的系统设置安全和隐私消息记录安全把“退出时自动删除所有消息记录”前面的勾去掉选择好以后“确定”就可以了；再把用户自己的手机和电脑连接起来，然后再打开安卓手机的磁盘，此时就会看到我们先前复制过来的文件_database4这时只需要把文件_database再复制到电脑中就可以看到聊天记录在哪个文件夹里面了；方法一默认的聊天记录保存位置是 C\Users\Administrator\Documents\Tencent Files 中你的号码文件夹下，在重装的时候把这个文件夹拷贝出来，安装完之后再放回去就可以了看到了 方法二在的“系统设置”“基本设置”最；安装目录下有很多号码文件夹，找到你自己的号，双击打开它，一个名为“MsgExdb”的文件便是聊天记录的数据文件了，要保留该聊天记录，只需要备份它就OK了如果你是重新安装，要保留该号的东西，建议连带。