1、你好点击面板左下角的系统设置安全和隐私消息记录安全把“退出时自动删除所有消息记录”前面的勾去掉选择好以后“确定”就可以了；再把用户自己的手机和电脑连接起来，然后再打开安卓手机的磁盘，此时就会看到我们先前复制过来的文件_database4这时只需要把文件_database再复制到电脑中就可以看到聊天记录在哪个文件夹里面了；方法一默认的聊天记录保存位置是 C\Users\Administrator\Documents\Tencent Files 中你的号码文件夹下，在重装的时候把这个文件夹拷贝出来，安装完之后再放回去就可以了看到了 方法二在的“系统设置”“基本设置”最；安装目录下有很多号码文件夹，找到你自己的号，双击打开它，一个名为“MsgExdb”的文件便是聊天记录的数据文件了，要保留该聊天记录，只需要备份它就OK了如果你是重新安装，要保留该号的东西，建议连带。
2、请注意查看是否开启了”漫游聊天记录功能“漫游聊天记录的意思是将你的聊天记录保持到特定的服务器上，而不是只保存在聊天所用的电脑上漫游聊天记录的好处是在其他任何能上网的电脑上，你登陆你的，都能看到你；不可以恢复了，聊天记录的数据文件什么的已经被破坏删除了的啊，所以是不能恢复也不支持恢复；一般是C\Program Files\Tencent\，你重新安装系统以后C盘的东西全格式化了，所以就无法找回了，建议你以后安装的时候，不要装在系统盘里你可能会想，能不能从腾讯公司的服务上下载你的聊天记录，这个是不大可能的，首先。
3、for Mac聊天记录登录信息的保存路径选择字号大 中 小 11073以下的版本所有的用户信息都保存在~LibraryApplication Support若您需要删除登录的历史记录，打来并编辑~LibraryApplication Support；不再了一旦手机卸载了，再重新安装的话，里面的聊天记录聊天图片视频表情等都是不再了的；手机重新登录以后只要你没有清理过的缓存，聊天记录是还在的 退出以后并不会清除聊天记录，除非你更换新的设备无法同步到你之前设备的本地聊天记录。
4、原有聊天记录保存在原来的数据存储路径，一般是你电脑用户的用户文件夹如果之前修改过路径且原数据文件还在的话，重新修改成原路径即可如果原数据文件已经删除，则无法恢复；不知你的装在哪个硬盘上的，通常是安装在C盘，可以按以下路径找找开C盘PROGRAM FILESTENCENT，然后在文件夹找到以你号为名的文件夹，将其复制到D或F盘你需要安装的文件夹即可；怎么找权这个要想找全的话那就通过这个app进行找，如果app找不到的话，那么就可以向发起会话的聊天记录咋整如果查找不到的话，那么你再用其他办法进行查找，因为啥闹起来也是比较麻烦的一件事情。
5、如果你说的是手机，那么你正常退出，下次登陆也能看到以前的聊天记录的，如果你说的是电脑，那么需要你开了会员才可以漫游聊天记录忘采纳；有一个以你号命名的文件夹，这个文件夹里包括你这个的所有信息，包括你的聊天记录你只要把这个文件夹复制到你新安装的目录以下，把你现在的文件夹覆盖了就行了如果你把以前的全删了，那就没办法恢复了。