且现在已经过了一年质保期了，卖家也没有义务去为你保修了，就算你去华为官方售后，他们也会收取比较昂贵的修理费，以后买手机务必在官方旗舰店或者自营店铺购买，这样才能享受更好的服务，尽量避免在第三方卖家购买；1京东在线的聊天界面，第三个按钮即为截图按钮，可以直接使用2也可以使用的截图功能，快捷键为ctrl+alt+A 3复制粘贴为文档，新建一个记事本或者word来保存。
截图然后进行分享京东在线的聊天界面，第三个按钮即为截图按钮，可以直接使用也可以使用的截图功能，快捷键为ctrl+alt+A或者复制粘贴为文档，新建一个记事本或者word来保存；京东和客服的聊天记录 只要你不删除聊天界面的话 会一直保存的 京东的客服和你聊天的时候都会有工号的，你如果记得工号可以查找到对应的工作人员， 不记得那就没办法了，每次和你聊的都不会是同一个客服。