同时上线状态看客服聊天的话，只能是用或其他远程方式看到对方电脑屏幕上的交谈或者是让对方把旺旺文件发到你手上你也可以在复制文件后，登陆帐户得到对方交谈时的信息；1首先，登陆阿里旺旺2进入阿里旺旺后，点击左下角的设置按按钮3接下来，在出现的系统菜单中，点击左侧的聊天记录4聊天记录下会出来很多选项，点击消息记录5再点击消息记录后会显示出相应的界面，点击；既然这个店只有A一个客服，哪有让你换的如果有多个客服，店铺列表里就可以看见~；1首先双击打开自己的阿里旺旺，进入到阿里旺旺的界面中2接下来找到聊天页面的底下一个小喇叭的图标，点击打开它3接下来需要找到想要导入聊天记录的那一个人，点击打开和他的聊天界面4然后在版面的右上角点击。