同时上线状态看客服聊天的话，只能是用或其他远程方式看到对方电脑屏幕上的交谈或者是让对方把旺旺文件发到你手上你也可以在复制文件后，登陆帐户得到对方交谈时的信息；1首先，登陆阿里旺旺2进入阿里旺旺后，点击左下角的设置按按钮3接下来，在出现的系统菜单中，点击左侧的聊天记录4聊天记录下会出来很多选项，点击消息记录5再点击消息记录后会显示出相应的界面，点击；既然这个店只有A一个客服，哪有让你换的如果有多个客服，店铺列表里就可以看见~；1首先双击打开自己的阿里旺旺，进入到阿里旺旺的界面中2接下来找到聊天页面的底下一个小喇叭的图标，点击打开它3接下来需要找到想要导入聊天记录的那一个人，点击打开和他的聊天界面4然后在版面的右上角点击。
客服分流，点击分组设置，将光标移到如图的设置图标，就会出现各选项，点击管理客服，就能对各子账号进行分流管理1如果有子帐号的话，直接后台设置分流过去，分到另一个客服即可2如果没有子帐号，而是完全不同的另一；登录阿里旺旺2在弹出的菜单中，点击下图这个图标3选择“工具”，“消息管理器”4选择需要删除的对话5点击消息记录下面的垃圾桶图标，如下图所示6单击“确定”7这样聊天记录就已经删除了。
5消息类型里选择“全选”，然后“确定”5内容时间范围圈选好了后，点击左上角的“导出”按钮6点击“导出”后，选择存放位置，并且选择文件类型7这样就导出了与卖家之间的旺旺聊天记录了；最简单的方法，用U盘把安装的程 序文件夹全复制到你的电脑上面 这样你也不用在你电脑上面安装旺旺了 直接打开用，聊天纪录也会在里面。
你准备购物或者已经购物的淘宝店铺如果你想换一个客服进行沟通的话，那么首先需要这个淘宝店铺有多个客服，另外需要在电脑上才可以的如今大部分的淘宝店铺只有店主自己找个客服或者在同一个时间内只有一个客服在线，而对于多个；这个是没有办法不保存的，你跟客服的聊天记录，客服是在牵牛端，数据是在阿里的服务器你删除的也只能是自己的聊天记录，而不能删除服务器上的，还有卖家客服电脑上的~~~。
五使用U盘或网络工具，将保存的文件复制发送到另外一台电脑上，同样在工具中，选择“导入”如下图六将刚才复制过来的文件放桌面，选择后，点击“打开”，就可以将聊天记录转移到另外一台电脑上，并成功导入阿里旺旺；这个很简单的，在聊天的工作台，上面的一行，有一个黄色的文件夹一样的东西，看截图吧一点就可以选择转给哪个人了您好，客服***将为您服务，请稍等！点此联系*** 出现 然后这个***客服就会出现 我也可以直接；不可能的事情，人家有备份的就算PS的话也有据可查的趁早死心吧；打开准备保存的旺旺，按右键选择“查看聊天记录”“查看本地聊天记录”，弹出“消息管理器”窗口，右上角有“导出”“导入”选择导出，选择时间范围，然后保存到一个类似“20090812~20090812wmd”的文件，把；看不了的，除非你有帐号密码，用企业就可以解决这个问题，企业工号的聊天记录是管理员是可以查看的，而且聊天记录是漫游的，在那台电脑上都可以看的到，还有非常多的功能，很受淘宝商铺喜欢~~。
查找淘宝旺旺上的聊天记录方法1在聊天窗口中，可以点击聊天对话框中间右边的“消息记录”后点“更多”即可查看更多的历史聊天记录2打开旺旺聊天对话框，按F8可进入消息管理器查看更多聊天记录3点击阿里旺旺“主菜单；原来的版好容易看到的，这新版本我找了半天也没发现。