1、这是腾讯公司的毛病，你等一段时间会好的 不过之前的网络聊天记录都会消失；通常3种情况 第一你看下你的登陆模式是不是网吧模式，如果是的话 就把它更改掉第二请您删除号码文件夹，默认路径为CProgram FilesTencentUsers您号码的文件夹这样会丢失的你的所有记录，请；2 由于系统网络原因 3 由于 本身聊天记录过多 服务器限制 会自动删除多余的记录1 是腾讯公司1999年推出的即时通信软件，不仅可以在各类通讯终端上聊天交友，还能进行免费的视频语音通话，或者随时随地收发重要文件；手机聊天记录备份到电脑上后变成一堆文件，但是呢有没有导入，这个的话，应该就是在备份的时候呢，出现了乱码的情况。