1、这是腾讯公司的毛病，你等一段时间会好的 不过之前的网络聊天记录都会消失；通常3种情况 第一你看下你的登陆模式是不是网吧模式，如果是的话 就把它更改掉第二请您删除号码文件夹，默认路径为CProgram FilesTencentUsers您号码的文件夹这样会丢失的你的所有记录，请；2 由于系统网络原因 3 由于 本身聊天记录过多 服务器限制 会自动删除多余的记录1 是腾讯公司1999年推出的即时通信软件，不仅可以在各类通讯终端上聊天交友，还能进行免费的视频语音通话，或者随时随地收发重要文件；手机聊天记录备份到电脑上后变成一堆文件，但是呢有没有导入，这个的话，应该就是在备份的时候呢，出现了乱码的情况。
2、腾讯自身问题以前可以看到手机上在网络保存的聊天记录，而且可以加载表情，而且可以跳页，现在全部没有了；你好服务器问题，目前大部分版本的手机都出现类似情况，希望新的版本能够修复漏洞一起期待吧祝你愉快；这个要找移动，电信公司出马才能搞掂，文件体积比较大，在手机上可能无法发送出去还有什么疑问，可以看我头像这个要找移动，电信公司出马才能搞掂，文件体积比较大，在手机上可能无法发送出去还有什么疑问，可以看我头像。
3、那就没得办法了可以试试把手机连接到电脑上，然后打开mythroad文件夹，再打开你的号然后就能看见你的聊天信息了可以用记事本格式打开第二种情况是你的手机文件夹出现了属性错误，把手机连接到电脑打开移动磁盘；这是文件系统出错了，不要格式化可以用恢复软件先扫描一下最好的方法是用WINHEX恢复不过要一定的专业知识；应该是系统文件丢失或者是版本不行从新下载一个，希望可以帮你亲；1进入手机，点击主页左上角的头像2进入个人页面，点击左下角的“设置”如图所示3在设置页面，点击“通用”如图所示4在通用页面，点击“聊天”如图所示5在聊天页面，点击“聊天记录漫游”。
4、上别人发的文件打不开，不存在或者已失效一般有以下几个原因1别人设置了权限2网络太差以及不顺畅，都会导致显示不了或者打不开3文件未通过基本的安全检查4时间太长或者网络过差导致中断，所以就会可能。
5、这是加密文件以确保用户的隐私不被侵害所以，无法打开；清理聊天记录加载不出来解决办法如下在手机的主界面中，打开手机，进入页面后，选择消息选项，在消息页面中，打开左上角的头像图案，点击左下角的设置图案在弹出来的页面中，找到通用，进入到通用页面后，点击打开存储；您好，很抱歉的告诉您，估计找不回来了 如果你是超级或者会员，就可以设置聊天漫游了，这样，就是丢失了，也可以找到的 祝愉快，望采纳。