黑客24小时在线服务

1、淘宝运营日常工作之二查看评价问大家客服聊天记录 店铺的主要引流款的评价和问大家那边一定要每天查看，看一下有没有中差评及不好的问答，如果有的话要马上安排客服去解决掉， 这主要是为了确保店铺的转化率保持平稳，这样引入的流量。

2、D咨询转化率如果买家咨询客服，一分钟都没有收到回复，起码有80%的人会选择跳失我一般会要求客服的响应时间在30秒以内，就算降低咨询量也要保证响应时间，保证咨询到的卖家的转化率每一位卖家都需要关注客服的聊天记录。

淘宝卖家的客服，有些规模比较大的，都会有几个客服，毎个客服都会有自己单独的聊天工具，规模比较小的卖家就只有一个聊天工具，你之前的聊天记录就要找跟你聊天的那个人的聊天记录，应该会有的，卖家没看到你就直接找卖家聊；能看到以前和淘宝客服的聊天记录，在淘宝卖家的主页上，点击客服就可以看到以前和客服的聊天记录。

可以看到聊天记录的，一般的商家都会设置客服聊天数据共享，账号之间彼此都可以看到聊天记录方便查看历史聊天，这样就知道顾客都聊了什么。

淘宝运营日常工作之二查看评价问大家客服聊天记录 店铺的主要引流款的评价和问大家那边一定要每天查看，看一下有没有中差评及不好的问答，如果有的话要马上安排客服去解决掉， 这主要是为了确保店铺的转化率保持平稳，这样引入的流量。

D咨询转化率如果买家咨询客服，一分钟都没有收到回复，起码有80%的人会选择跳失我一般会要求客服的响应时间在30秒以内，就算降低咨询量也要保证响应时间，保证咨询到的卖家的转化率每一位卖家都需要关注客服的聊天记录。